Machen Nachbarn oder Verwandte auf Missstände in anderen Familien aufmerksam, wird in der Regel der Allgemeine Soziale Dienst des Jugendamts informiert. „Die Sozialarbeiter suchen zuerst den Weg nach vorn“, erklärte der Sprecher des Jugendamts in Halle, Bernd Werner. Sie beraten Eltern, geben ihnen Empfehlungen zum Wohle des Kindes oder vermitteln sie gegebenenfalls an andere kompetente Stellen weiter.